Întrebări frecvente

Hotel RETRO se află în zona centrală a orașului Haskovo, pe bulevardul Osvobozhdenie nr. 7. Pe pagina Locație găsiți o hartă, traseul către hotel și idei de locuri de vizitat în timpul sejurului.

Da. Hotelul oferă oaspeților parcare privată gratuită, cu locuri acoperite și în aer liber. Locurile de parcare nu pot fi rezervate în avans. Dacă aveți întrebări la sosire, sunați la recepție.

Hotel RETRO se află în zona centrală a orașului Haskovo, la aproximativ 500 de metri de mers pe jos de zona pietonală centrală. Pe pagina Locație găsiți trasee și sugestii de plimbare.

În prezent nu există stație dedicată de încărcare; lucrăm la amenajarea uneia. Oaspeții cu mașini electrice sunt bineveniți. Prin înțelegere prealabilă cu recepția, ajutăm la încărcarea de la o priză standard, cu propriul încărcător portabil compatibil.

Nu. Formularul de contact trimite o solicitare echipei noastre și nu confirmă singur rezervarea. Pentru o rezervare online, folosiți butonul de disponibilitate și prețuri și parcurgeți pașii până primiți confirmarea. Pentru solicitările prin e-mail sau formular, așteptați confirmarea explicită din partea hotelului.

Deschideți rezervarea online și introduceți datele sejurului, numărul de oaspeți și vârstele copiilor, dacă veniți cu copii. Veți vedea camerele disponibile, prețurile actuale și condițiile tarifelor oferite.

Prețul depinde de date, numărul de oaspeți, tipul camerei și tariful ales. În rezervarea online puteți verifica prețul și serviciile incluse înainte de finalizare.

Metoda și termenul de plată depind de tariful ales. Consultați condițiile înainte de finalizarea rezervării și în confirmarea primită. Contactați-ne dacă aveți întrebări.

Modificarea sau anularea gratuită depinde de condițiile tarifului și de termenul de anulare. Verificați confirmarea rezervării. Pentru ajutor, scrieți-ne și indicați datele rezervării.

Da. Emitem facturi pentru cazare, deplasări de afaceri și evenimente organizate. Furnizați datele de facturare la rezervare sau check-in. Factura poate fi oferită la hotel sau trimisă prin e-mail.

După finalizarea rezervării veți primi o confirmare. Puteți consulta detaliile în e-mailul primit și în profilul dumneavoastră de oaspete.

Check-in după ora 14:00, check-out până la ora 12:00. Recepția este deschisă nonstop.

Puteți solicita check-in devreme în avans. Posibilitatea depinde de disponibilitate și este confirmată de recepție. Contactați-ne pentru a stabili ora sosirii și condițiile.

Check-out târziu este posibil în funcție de gradul de ocupare și se taxează suplimentar. Confirmați posibilitatea, ora și costul cu recepția.

La check-in trebuie să prezentați un act de identitate valabil pentru înregistrarea la hotel.

Fumatul nu este permis în camere sau în spațiile comune interioare. Există zone pentru fumători în grădina Bar & Dinner RETRO și pe terasele comune de la etajele unu până la trei. Terasele sunt la capătul coridorului fiecărui etaj, lângă a doua scară.

Da. Acceptăm animale de companie de până la 5 kg. Anunțați recepția la rezervare și prezentați pașaportul veterinar cu vaccinările la zi.

Prelucrăm datele personale necesare rezervării, cazării și îndeplinirii obligațiilor noastre legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației bulgare aplicabile. Detaliile privind prelucrarea și drepturile dumneavoastră sunt prezentate în Politica de confidențialitate a site-ului.

Da. Recepția este deschisă nonstop. Dacă plănuiți o sosire târzie sau aveți nevoie de ajutor pe drum, contactați echipa noastră.

Hotelul dispune de spațiu pentru depozitarea bagajelor. Contactați recepția pentru a stabili predarea și ridicarea lor.

Puteți alege camere single, camere duble KING, TWIN și FLEX, un studio triplu COMFORT și un apartament cu balcon. Sunt disponibile și categorii ECONOMY. Consultați descrierile și facilitățile fiecărui tip de cameră, apoi verificați disponibilitatea pentru datele dorite în sistemul de rezervări online.

Camerele KING au pat dublu, iar TWIN au două paturi separate. Camerele FLEX permit două paturi separate sau o configurație de pat dublu. Indicați preferința la rezervare; posibilitatea se confirmă pentru tipul de cameră și datele alese.

Da. Site-ul prezintă camera dublă FLEX cu balcon și apartamentul cu balcon. Alegeți tipul corespunzător și verificați disponibilitatea pentru datele dorite.

Camerele au baie proprie, aer condiționat, televizor, minifrigider, set de cafea și ceai, Wi-Fi gratuit, uscător de păr și articole de toaletă. Apa minerală, cafeaua și ceaiul sunt oferite gratuit și completate zilnic. Facilitățile specifice și configurația paturilor sunt descrise la fiecare tip de cameră.

Copiii de până la 6 ani inclusiv beneficiază de cazare gratuită, în limita capacității camerei. La rezervare indicați numărul copiilor și vârstele la data sosirii, pentru opțiuni potrivite și prețul corect.

Da. Pătuțul este oferit gratuit, la cerere prealabilă și în funcție de disponibilitate. Solicitați-l la rezervare pentru a putea confirma.

Posibilitatea depinde de tipul camerei și de disponibilitate. Pentru cererile confirmate, prețul este 15 € de persoană pe noapte. Stabiliți necesitatea patului suplimentar cu recepția înainte de sosire.

Da. Liftul ajunge până la etajul al treilea. Camerele ECONOMY sunt la etajul al patrulea, la care se urcă încă un etaj pe scări. Dacă scările vă creează dificultăți, contactați-ne înainte de rezervare.

Oaspeții au la dispoziție internet gratuit.

Tariful BB include micul dejun, iar RO este fără mic dejun. Micul dejun se servește zilnic între 07:00 și 10:00 în restaurantul hotelului, la alegere din meniu.

Bar & Dinner RETRO oferă preparate clasice bulgărești, arome italiene, deserturi de autor și vinuri alese. Pe site puteți vedea meniul pe categorii, inclusiv noutățile și opțiunile de mic dejun și brunch.

Bar & Dinner RETRO este deschis zilnic între 07:00 și 23:00. Pentru rezervarea unei mese sau întrebări despre vizită, sunați direct la restaurant.

Pentru rezervarea unei mese sunați la +359 897 09 19 19. Recomandăm rezervarea în avans, inclusiv pentru oaspeții cazați la hotel.

Da. Room service este disponibil zilnic între 11:00 și 22:00. Pentru comenzi și informații suplimentare contactați recepția.

Da. Hotel RETRO are o sală de conferințe pentru cursuri, prezentări, seminarii și evenimente corporate. Sunt posibile diferite aranjamente, inclusiv teatru, sală de clasă și masă rotundă. Capacitatea, echipamentele și prețul se stabilesc în funcție de formatul și data evenimentului.

Trimiteți o solicitare cu datele dorite, numărul aproximativ de participanți sau oaspeți și serviciile necesare. Pentru eveniment precizați formatul și durata, iar pentru cazare numărul de nopți și camerele preferate. Echipa noastră va clarifica opțiunile și condițiile.

Ghidul nostru include Monumentul Maicii Domnului, clopotnița, Vechiul Turn cu Ceas, Muzeul Regional de Istorie și Casa Paskalev. Pagina Locație oferă descrieri, trasee și linkuri către informațiile oficiale de vizitare.

Da. Monumentul și clopotnița sunt aproape de hotel și potrivite pentru o plimbare pe jos. Ghidul nostru oferă mai multe informații și traseul.

Ghidul include parcurile Yamacha și Kenana, Grădina Orașului și plimbări prin centrul orașului Haskovo. Alegeți un loc în funcție de timpul disponibil și deschideți traseul.

Pentru excursii în afara orașului, vedeți propunerile pentru Aleksandrovo, Uzundzhovo, Perperikon și Mineralni Bani. Pagina Locație oferă informații despre obiective și linkuri pentru planificarea vizitei.