Datenschutzerklärung
Aktualisiert: 25. Oktober 2026
Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher ist Beta-P EOOD, Unternehmensnummer 126720742, mit Anschrift: Boulevard Konstantin Velichkov 157–159, 1. Stock, Büro 3, Sofia, Bulgarien. Das Hotel RETRO befindet sich am Boulevard Osvobozhdenie 7, 6300 Haskovo, Bulgarien. Fragen und Anträge zu personenbezogenen Daten: [email protected], +359 87 608 7022.
Anfragen über die Website
Bei einer Anfrage verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht sowie gegebenenfalls Reisedaten, Gästezahl oder Veranstaltungsangaben. Wir verwenden diese Informationen zur Beantwortung und für die von Ihnen gewünschten Schritte vor einer möglichen Buchung oder einem Vertrag. Die Bereitstellung ist freiwillig; ohne erforderliche Kontaktdaten können wir nicht antworten. Formulardaten werden nicht für unaufgeforderte Werbung genutzt.
Buchungen und Rechtsgrundlagen
Onlinebuchungen erfolgen über Clock. Daten werden für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, zur Erfüllung der Buchung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten bei Gästeregistrierung und Buchhaltung verarbeitet. Technische Anfragedaten können im berechtigten Interesse an einer sicheren Website und der Verhinderung von Missbrauch verarbeitet werden. Beruht eine bestimmte Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese widerrufen.
Anbieter und externe Dienste
Zugriff auf erforderliche Daten haben befugte Hotelmitarbeiter und die Anbieter der jeweiligen Funktion: Cloudflare für die Website, Clock für Onlinebuchungen, E-Mail-Dienste und Google Maps für Karten. Externe Dienste verarbeiten technische Informationen auch nach ihren eigenen Bedingungen. Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die entsprechenden Datenschutzgarantien.
Speicherdauer
Bei Anfragen ohne Buchung richtet sich die Dauer nach der Zeit, die zur Beantwortung, weiteren Korrespondenz und Klärung entstehender Fragen erforderlich ist. Bei Buchungen hängt sie zudem vom Vertrag, der Gästeregistrierung sowie buchhalterischen und sonstigen gesetzlichen Pflichten ab. Bei Streitigkeiten oder Ansprüchen wird die notwendige Wahrung von Rechten berücksichtigt. Informationen zu Ihren konkreten Daten erhalten Sie unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
Ihre Rechte
Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung. Sie können sich bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten beschweren. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an [email protected]; wir können erforderliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
Cookies und Einstellungen
Technische Einstellungen dienen dem Betrieb der Website und ihrer Funktionen. Beim Laden externer Dienste wie Clock oder Google Maps können deren Cookies oder ähnliche Technologien nach den jeweiligen Richtlinien eingesetzt werden. Die Bedingungen einer konkreten Buchung sind in Clock vor dem Abschluss verfügbar.
Sicherheit
Die Website nutzt HTTPS und beschränkten Zugang zu Verwaltungsfunktionen. Zugriff auf Daten zur Gästebetreuung ist befugten Personen entsprechend ihren Aufgaben vorbehalten.
Aufsichtsbehörde und Aktualisierungen
Zuständige Aufsichtsbehörde ist die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten. Aktuelle Kontaktdaten und Beschwerdewege finden Sie auf cpdp.bg. Diese Erklärung kann bei Änderungen der Dienste, Anbieter oder geltenden Anforderungen angepasst werden; das Änderungsdatum steht am Anfang.
Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen. Ihre Auswahl wird in diesem Browser bis zu 180 Tage gespeichert. Bei Ablehnung werden Karten nicht geladen; ein direkter Link zu Google Maps bleibt verfügbar. Clock wird geladen, wenn Sie die Buchung ausdrücklich öffnen.
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