Gizlilik politikası
Güncelleme: 25 Ekim 2026
Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu, şirket numarası 126720742 olan Beta-P EOOD şirketidir. Adresi: Konstantin Velichkov Bulvarı 157–159, kat 1, ofis 3, Sofya, Bulgaristan. Hotel RETRO adresi: Osvobozhdenie Bulvarı 7, 6300 Haskovo, Bulgaristan. Kişisel verilerle ilgili soru ve talepleriniz için: [email protected], +359 87 608 7022.
Web sitesi üzerinden talepler
Bir talepte bulunduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve mesajınızı; belirtmeniz hâlinde tarihleri, misafir sayısını veya etkinlik bilgilerini işleriz. Bu bilgiler yanıt vermek ve olası bir rezervasyon ya da sözleşme öncesinde istediğiniz işlemleri yapmak için kullanılır. Verilerin sağlanması isteğe bağlıdır; gerekli iletişim bilgileri olmadan yanıt veremeyiz. Form verileri istenmeyen pazarlama için kullanılmaz.
Rezervasyonlar ve işleme dayanakları
Online rezervasyonlar Clock üzerinden yapılır. Veriler, sözleşme öncesi talebiniz doğrultusunda işlem yapmak, rezervasyonu yerine getirmek ve misafir kaydı ile muhasebeye ilişkin yasal yükümlülükleri karşılamak için işlenir. Teknik talep verileri, sitenin güvenli çalışması ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Belirli bir işlem rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekebilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılar ve dış hizmetler
Gerekli verilere yetkili otel personeli ve ilgili işlevi destekleyen sağlayıcılar erişebilir: web sitesi için Cloudflare, online rezervasyonlar için Clock, e-posta hizmetleri ve haritalar için Google Maps. Dış hizmetler teknik bilgileri kendi koşulları kapsamında da işler. Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleme yapılması hâlinde geçerli veri koruma güvenceleri uygulanır.
Saklama
Rezervasyona dönüşmeyen taleplerde saklama süresi, yanıt vermek, devam eden yazışmaları yürütmek ve ortaya çıkan konuları çözmek için gereken zamana göre belirlenir. Rezervasyonlarda sözleşme, misafir kaydı, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükler de dikkate alınır. Uyuşmazlık veya taleplerde hakların korunması ihtiyacı değerlendirilir. Kendi verileriniz hakkında bilgi almak için yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.
Haklarınız
Geçerli koşullar altında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması veya veri taşınabilirliği talep edebilir ya da işlemeye itiraz edebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonuna şikâyette bulunabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurun; kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz.
Çerezler ve ayarlar
Teknik ayarlar web sitesinin ve işlevlerinin çalışmasıyla ilgilidir. Clock veya Google Maps gibi dış hizmetler yüklendiğinde kendi politikaları kapsamında çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Belirli bir rezervasyonun koşulları, tamamlanmadan önce Clock içinde sunulur.
Güvenlik
Web sitesi HTTPS bağlantısı ve yönetim işlevlerine sınırlı erişim kullanır. Misafir hizmeti verilerine erişim, görevlerine göre yetkilendirilmiş kişiler içindir.
Denetim makamı ve güncellemeler
Yetkili denetim makamı Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonudur. Güncel iletişim bilgileri ve şikâyet usulleri cpdp.bg adresinde yayımlanır. Hizmetler, sağlayıcılar veya geçerli gereklilikler değiştiğinde bu politika güncellenebilir; güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir.
Çerez ayarları
Alt bilgideki Çerez ayarları üzerinden onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Tercihiniz bu tarayıcıda en fazla 180 gün saklanır. Reddederseniz haritalar yüklenmez; doğrudan Google Maps bağlantısı kullanılabilir. Clock, rezervasyonu açıkça açtığınızda yüklenir.
Google · Cloudflare · Clock · КЗЛД / CPDP