Политика за поверителност
Актуализирано: 25.10.2026
Администратор и контакт
Администратор на личните данни е „Бета-П ЕООД“, ЕИК 126720742, с адрес: гр. София, бул. „Константин Величков“ №157–159, ет. 1, офис 3. Хотел РЕТРО се намира на бул. „Освобождение“ №7, 6300 Хасково, България. За въпроси и искания относно личните данни: [email protected], +359 87 608 7022.
Запитвания през сайта
При запитване обработваме предоставените име, имейл, телефон, съобщение и, когато ги попълните, дати, брой гости или информация за събитие. Целта е да отговорим и да предприемем поисканите от Вас действия преди евентуална резервация или договор. Предоставянето на данните е доброволно; без необходимите контакти не можем да отговорим. Данните от формата не се използват за непоискан маркетинг.
Резервации и основание за обработване
Онлайн резервациите се извършват през платформата Clock. Данните се обработват за действия по Ваше искане преди договор, за изпълнение на резервацията и за приложими законови задължения при настаняване и счетоводно отчитане. Технически данни за заявката може да се обработват за легитимния интерес от сигурна работа на сайта и предотвратяване на злоупотреби. Когато определено обработване се основава на съгласие, можете да го оттеглите.
Доставчици и външни услуги
Достъп до необходимите данни имат оторизираният екип на хотела и доставчиците, обслужващи съответната функция: Cloudflare за сайта, Clock за онлайн резервации, услугите за електронна кореспонденция и Google Maps за картите. Външните услуги обработват и техническа информация според собствените си условия. При обработване извън Европейското икономическо пространство се прилагат съответните механизми за защита на данните.
Съхранение
За запитвания без резервация срокът се определя според времето, необходимо за отговор, последваща кореспонденция и уреждане на възникнали въпроси. При резервация съхранението зависи и от договора, регистрацията на гостите, счетоводните и други приложими законови задължения. При спор или претенция се отчита необходимостта от защита на права. За информация относно конкретни Ваши данни ни пишете на посочения имейл.
Вашите права
При приложимите условия можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост или да възразите срещу обработването. Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на предходното обработване. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. За упражняване на права използвайте [email protected]; може да поискаме необходимата информация за установяване на самоличността Ви.
Бисквитки и настройки
Техническите настройки са свързани с работата на сайта и използваните функции. При зареждане на външни услуги като Clock и Google Maps може да се използват и техни бисквитки или сходни технологии според съответните им политики. Условията за конкретната резервация са достъпни в Clock преди нейното завършване.
Сигурност
Техническите мерки на сайта включват HTTPS връзка и ограничен достъп до административните функции. Достъпът до данни за обслужване на гости е предназначен за оторизирани лица според работните им задачи.
Надзорен орган и актуализации
Компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни в България. Актуалните контакти и начините за подаване на жалба са публикувани на cpdp.bg. Тази политика може да бъде актуализирана при промени в услугите, доставчиците или приложимите изисквания; датата на актуализация е посочена в началото.
Настройки за бисквитки
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от „Настройки за бисквитки“ във футъра. Изборът се пази в този браузър до 180 дни. При отказ картите не се зареждат; остава налична пряка връзка към Google Maps. Clock се зарежда при изрично отваряне на резервацията.
Google · Cloudflare · Clock · КЗЛД / CPDP